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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Dans le cadre de son activité de e-commerce, LOUH propose sur le site www.louhsaigoncom (ci-après, le « Site ») des produits à la vente exclusivement aux consommateurs, définis comme toute personne physique agissant pour son usage personnel, à l'exclusion de toute activité commerciale ou professionnelle.

Les présentes conditions générales régissent toutes les relations entre LOUH Saigon et les utilisateurs-clients (appelés le « Client ») du Site, y compris l'offre, la commande et la livraison des produits, l'accès au Site et son utilisation.

Editeur du Site

LOUH Saïgon

124 Dien Bien Phu, quartier Da Kao

HCMV, Vietnam

Service Clients

Pour plus d'informations, vous pouvez envoyer un e-mail à notre service client  à : contact@louhsaigon.com

1. Utilisation du Site

L'accès et l'utilisation du Site incluent la possibilité de télécharger des informations sur les produits. Chaque Client est le seul et unique responsable de l'usage qu'il fait des données et informations contenues sur le Site.

2. Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont ceux proposés sur le Site.

Les informations sur les produits présentées sur le Site (textes, images, descriptions) sont conçues pour être aussi précises que possible. Cependant, ces informations ne pourront pas entrer dans le champ contractuel et ne permettent donc pas au client d'invoquer des différences entre la représentation du produit et le produit. En particulier, les images et couleurs des produits proposés à la vente sur le Site sont susceptibles, malgré toutes nos précautions, de ne pas correspondre aux couleurs réelles, sous l'effet par exemple du navigateur internet et/ou de l'écran utilisé. Il s'agit d'un risque inhérent au e-commerce dont la responsabilité ne saurait être engagée par LOUH Saigon.

Les produits sont proposés à la vente tant qu'ils sont répertoriés sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.

En cas de rupture de stock, LOUH Saigon préviendra le Client dans les meilleurs délais par email et proposera un article similaire en remplacement du produit indisponible. Le Client pourra accepter le remplacement proposé, qui vaudra modification de sa commande initiale, ou demander le remboursement du produit indisponible. Les frais de livraison ne seront remboursés que si le produit indisponible était le seul objet de la commande.

Aucune indemnité ne pourra être demandée par le Client en cas de rupture de stock.

3. Prix

Les prix des produits commercialisés sur le Site sont indiqués en vnd, toutes taxes comprises, et ne comprennent pas les frais de livraison.

LOUH Saigon se réserve le droit de mettre à jour les prix affichés à tout moment et sans notification préalable, notamment mais pas exclusivement en cas d'erreur d'affichage. Dans le cas où une commande aurait été passée à un prix erroné, LOUH Saigon en informera le Client par courrier électronique et informera le Client du prix correct dans les meilleurs délais. A compter du jour suivant cette information, le Client disposera de 14 jours pour notifier à LOUH Saigon sa décision d'annuler sa commande ou de la reconduire au prix corrigé. Si le client ne répond pas dans les 14 jours, la commande sera annulée.

4. Commandez

4.1. Création d'un compte client

La commande nécessite la création d'un compte client en fournissant les informations précisées dans le formulaire d'inscription disponible sur le Site, notamment une adresse email et un mot de passe au choix du Client, nécessaires à son identification sur le Site, et certaines données personnelles nécessaires à la facturation et livraison des commandes.

4.2. Enregistrement de la commande

Pour passer commande, le Client sélectionne le ou les produits qu'il souhaite acheter en cliquant sur l'onglet « Ajouter au Panier ». Il clique alors sur l'onglet lui permettant d'accéder à son panier qui récapitule les produits sélectionnés et vaut la peine d'être commandé. Après avoir validé son panier, le Client doit s'identifier (s'il ne l'a pas fait au préalable), choisir les adresses de livraison et de facturation, choisir un mode de livraison, accepter expressément les présentes conditions générales en cochant la case prévue à cet effet, sélectionner un moyen de paiement et enfin procéder au paiement.

4.3. Validation de commande/paiement

Le paiement vaut validation de la commande et acceptation expresse de toutes les transactions passées sur le Site par le Client.

Les paiements s'effectuent exclusivement en ligne, via PayPal ou via une carte bancaire CB, Visa ou Mastercard via le module de paiement proposé.

Aucun autre moyen de paiement n'est accepté sur le Site.

4.4. Confirmation et suivi de commande

Tout suivi de commande se fera exclusivement par email.

LOUH Saigon confirmera au Client par courrier électronique que sa commande est acceptée. Toute vente ne sera conclue qu'après confirmation de la commande par LOUH Saigon au Client. La commande est normalement traitée dans les meilleurs délais (sauf cas de force majeure). LOUH Saigon se réserve le droit de ne pas donner suite à une commande d'un Client - par exemple en cas de litige relatif au paiement d'une commande antérieure - et en informera le Client dans les meilleurs délais suivant la connaissance de la commande.

5. Livraison

LOUH Saigon ne livre pas de boîtes aux lettres.

Le Client choisit l'adresse de livraison dans le cadre du processus d'enregistrement de la commande décrit ci-dessus, qu'il s'agisse de son domicile ou de l'adresse d'un tiers. LOUH Saigon n'est pas responsable des conséquences éventuelles de la méconnaissance par le destinataire des présentes conditions générales dans le cas où ce n'est pas le Client. Dans l'hypothèse où le Client aurait fourni à LOUH Saigon des coordonnées erronées du destinataire de la livraison, LOUH Saigon ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il se trouverait de livrer la commande.

Les commandes sont expédiées et livrées toute l'année du lundi au vendredi sauf les jours fériés.

Le service de livraison est assuré, au choix du client, par Colissimo, Chronopost ou Points Relais.

Les frais de livraison varient en fonction du choix du mode de livraison.

Lorsque la commande est validée sur le module de paiement, les frais de livraison s'affichent automatiquement. Ce montant est dû par le Client en supplément du prix de vente des produits achetés.

Selon le mode de livraison choisi, les délais de livraison sont en principe de 48 heures à cinq (5) jours ouvrés pour la France métropolitaine mais peuvent être plus longs. Ce n'est que s'il n'a pas été livré dans les 30 jours suivant le lendemain de sa commande que le Client pourra notifier à LOUH Saigon par email à contact@louhsaigon.com, sa décision d'annuler sa commande. Il est précisé que le Client ne pourra pas annuler sa commande s'il a été livré entre-temps ou si la cause du retard lui est imputable ou est due à un cas de force majeure.  LOUH Saïgon  remboursera le Client dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le Client aura notifié sa décision d'annuler sa commande.

Au moment de la livraison, il appartient au Client de vérifier l'état du colis et la conformité du produit. En cas de défaut, le Client devra émettre toutes réserves sur le bon de livraison du transporteur.

6. Réclamation

S'il n'est pas satisfait des produits livrés, s'il souhaite retourner les produits, ou s'il a un commentaire à faire concernant ses achats sur le Site, le Client est invité à contacter LOUH Saigon par e-mail, à l'adresse suivante : contact@louhsaigon.com  en renseignant son numéro de commande et le motif de sa demande.

LOUH Saigon s'efforcera de répondre à toute réclamation ou observation dans les meilleurs délais.

7. Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter du lendemain de la date de réception de sa commande pour notifier à LOUH Saigon son intention d'exercer son droit de rétractation en adressant, par courrier électronique à : contact@louhsaigon.com, le formulaire de rétractation joint à l'email de confirmation de commande, ou toute autre déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter.

Le Client est tenu de retourner le ou les produits dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter du lendemain de l'exercice de son droit de rétractation, à l'adresse de livraison :

En France:

LOUH Saïgon

9 rue Pasteur

59 840 LOMPRET

Au Vietnam:

LOUH Saïgon

112/5 NGUYEN VAN HUONG, Composé de Kim Son

THAO DIEN

700 000 HO CHI MINH  Ville

Les produits doivent être retournés intacts et complets sans aucune trace d'utilisation (vêtements, portés, lavés ou abîmés, l'étiquette d'origine apposée sur le vêtement) et dans leur emballage d'origine. Ils doivent être accompagnés d'une copie de l'e-mail de confirmation de commande, de la facture ou du bon de livraison.

Les frais d'expédition et les risques de retour restent à la charge du Client.

LOUH Saigon remboursera les produits pour lesquels le Client exerce son droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours à compter du lendemain de l'exercice par le Client de son droit de rétractation, étant précisé que LOUH Saigon pourra différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à le consommateur a fourni la preuve de l'expédition de ces produits. 
Les articles achetés pendant les périodes promotionnelles et soldes ne seront ni échangés ni remboursés. Ils feront l'objet d'un prélèvement sur le site du montant de l'article acheté.  

LOUH Saigon a le pouvoir, malgré l'exercice par le Client de son droit de rétractation, de ne pas accepter le retour des produits lorsque ceux-ci ont été altérés dans leurs caractéristiques essentielles ou qualitatives ou ont été endommagés. Par conséquent, les articles retournés incomplets, endommagés ou salis, ne seront pas repris et, par conséquent, non remboursés par  LOUH Saïgon.

LOUH Saigon informera le Client par écrit, dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour suivant la réception des produits retournés ayant fait l'objet du droit de rétractation.

8. Échanger

Sans préjudice des dispositions concernant l'exercice du droit de rétractation, LOUH Saigon  permet au Client, en dehors des périodes de promotions et soldes, de demander par email à l'adresse suivante :   contact@louhsaigon.com,  dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de sa commande, pour effectuer un échange contre un autre produit de  LOUH Saïgon. Le client doit préciser le choix du ou des nouveaux produits.

Le client doit retourner le ou les produits qu'il souhaite échanger dans un délai maximum d'un (1) mois à compter du jour suivant la réception de sa commande, à l'adresse de livraison :

En France:

LOUH Saïgon

9 rue Pasteur

59 840 LOMPRET

Au Vietnam:

LOUH Saïgon

112/5 NGUYEN VAN HUONG, Composé de Kim Son

THAO DIEN

700 000 Ho Chi Minh-Ville

Les produits devant être échangés doivent être retournés intacts et complets sans aucune trace d'utilisation (vêtements, vêtements, lavés, ou abîmés, l'étiquette d'origine apposée sur le vêtement) et dans leur emballage d'origine. Ils doivent être accompagnés d'une copie de l'e-mail de confirmation de commande, de la facture ou du bon de livraison.

Les frais d'expédition et les risques de retour restent à la charge du Client.

LOUH Saigon expédiera les produits de remplacement dans les meilleurs délais dès la récupération des produits dont le Client demande l'échange de

LOUH Saigon a la faculté de refuser l'échange lorsque les produits retournés ont été altérés dans leurs caractéristiques essentielles ou qualitatives ou ont été endommagés. Par conséquent, les articles retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris et, par conséquent, ne seront pas échangés par  LOUH Saïgon  LOUH Saïgon  informera le Client par écrit, dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour suivant la réception des produits retournés demandés par le Client.

Si le prix des produits de remplacement est supérieur au prix du ou des produits dont l'échange est demandé, l'échange sera conditionné au paiement par le Client de la différence de prix. Si le prix du ou des produits de remplacement est inférieur au prix du ou des produits demandés à l'échange, LOUH Saigon  remboursera au client la différence de prix.

9. Garanties

Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L. 217-4 à L. 217-13 du code de la consommation et de celle des défauts de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 et 2232 du code civil.

Ces garanties ne couvrent pas :

- les produits endommagés par le Client et non à cause d'un défaut de fabrication ;

- les imperfections inhérentes aux tissus artisanaux ou aux pièces confectionnées à la main (précisées dans la fiche produit).

Le produit doit être retourné pour inspection par LOUH Saigon  dans son emballage d'origine et que l'étiquette d'origine n'a pas été détachée du vêtement. Le remplacement de ce produit n'est possible que si le Client a respecté les notices d'utilisation.  LOUH Saigon remplacera tout produit présentant un défaut de fabrication, sauf rupture de stock auquel cas LOUH Saigon, incapable de remplacer le produit, procédera au remboursement du Client.

La responsabilité de LOUH Saigon est systématiquement limitée à la valeur du produit concerné, à sa date de vente.

10. Responsabilité

LOUH Saigon ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution de ses obligations (livraison, etc.) lorsqu'ils sont dus à :

- une faute ou une omission du client (par exemple, une mauvaise adresse renseignée) ;

- une rupture de stock ou une indisponibilité du produit ;

- un cas de force majeure ou des événements indépendants de la volonté de LOUH Saigon  empêcher la livraison, tels que catastrophes naturelles, intempéries, incendie, explosions, inondations, problèmes avec des tiers (fournisseurs, transporteur, services Internet, etc.), grèves, accidents, guerres, émeutes, en cas d'impossibilité de fournir l'adresse de livraison ou adresse d'escale obligatoire pour le transporteur.

LOUH Saigon a pris toutes les précautions nécessaires pour assurer à ses Clients que les éléments contenus sur le Site sont corrects et ne contiennent pas d'informations erronées ou non actualisées. LOUH Saïgon,  toutefois, ne saurait être tenu pour responsable en cas de simples erreurs ou omissions qui auraient pu persister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits sur le Site.

LOUH Saigon met tout en œuvre pour que les clients aient un accès continu au Site. Cependant,  LOUH Saïgon  ne peut garantir que le Site fonctionnera en continu, sans interruptions ou erreurs ou dysfonctionnements dus par exemple à la connexion Internet, à une panne ou à un piratage informatique ou à la nécessité de mettre à jour ou de maintenir le Site.

En tout état de cause, LOUH Saigon  aura sa responsabilité limitée au montant de la commande.

11. Vie privée (conservation et archivage des transactions), protection des données personnelles, confidentialité, sécurité

Lorsque le Client commande sur le Site, LOUH Saigon  collecte les données personnelles suivantes : nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone du Client.

LOUH Saigon utilise les données personnelles du Client pour :

- traiter, livrer et gérer le paiement de votre commande : il est nécessaire de collecter des informations pour la vente à distance, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes ainsi que pour l'établissement des factures. Si le Client ne divulgue pas ses données personnelles, la commande n'est pas valablement passée ;

- mieux comprendre le marché, les besoins en termes de produits et services, mieux gérer les offres en analysant et en traitant les données en sa possession (parex,  études statistiques de visites du site afin d'améliorer les contenus, services et produits proposés) ;

- envoyer des informations sur ses produits ou promotions au Client ;

- éventuellement contacter le client si un problème survient avec sa commande.

En fonction des données du client, LOUH Saigon  le contactera occasionnellement par email, courrier ou téléphone.

LOUH Saigon s'engage à faire respecter la confidentialité des données personnelles transmises par le Client et n'utilise ces données personnelles que dans un cadre légal.

Le Site a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) qui en a délivré récépissé 1393490.

Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent. Pour l'exercer, le Client peut contacter LOUH Saigon  par courriel à :   contact@louhsaigon.com

LOUH Saigon prendra les mesures nécessaires pour modifier ou supprimer les données du Client de sa base de données.

Les données personnelles sont stockées dans les bases de données informatiques de LOUH Saigon et seront éventuellement utilisées par  LOUH Saïgon  comme décrit ci-dessus.

LOUH Saigon est et restera l'unique propriétaire des Données Personnelles du Client collectées sur son Site et ne vendra, louera ou divulguera ces données à un tiers sans lien direct avec l'activité de  LOUH Saigon, sauf si  LOUH Saïgon  devaient être légalement obligés de le faire. LOUH Saïgon,  d'autre part, communiquera les données du Client à ses sous-traitants agissant pour son compte, tels que les services de livraison sécurisés sur Internet ou de paiement. Ces tiers n'utiliseront les données personnelles des Clients que sur instruction de  LOUH Saïgon  dans le cadre de livraisons ou de commandes concrètes, et ne seront pas autorisés à les utiliser pour leur propre compte ou à les transmettre à des tiers.

LOUH Saigon utilisera les données personnelles du Client dans le cadre de la politique décrite ici. En s'inscrivant sur le Site, le Client accepte que ses données personnelles soient utilisées par  LOUH Saïgon  conformément à cette politique. En cas de modification de cette politique,  LOUH Saïgon  publiera les modifications apportées à ces termes et conditions.

Si LOUH Saigon  souhaite utiliser les données personnelles du Client autrement que celles décrites ci-dessous,  LOUH Saigon notifiera au Client de signer son accord préalable et d'écrire sur l'extension de l'utilisation de ces données.

12. Propriété intellectuelle

Le nom de domaine  www.louhsaigon.com, la marque, le logo, le design, les textes, graphismes, photographies, déclinaison de page et tous autres éléments utilisés pour créer le Site sont la propriété exclusive de  LOUH Saïgon  ou ses fournisseurs.

LOUH Saigon ne concède aucune licence sur ces éléments, ni aucun autre droit que celui de consulter le Site.

Toute reproduction, intégrale ou partielle, sous quelque forme que ce soit, des éléments du Site est systématiquement soumise à l'autorisation écrite et expresse préalable de LOUH Saigon. LouH  Saïgon  se réserve donc le droit exclusif d'interdire ou d'autoriser la reproduction du Site et de son contenu, qu'elle soit directe ou indirecte, temporaire ou permanente, sous quelque mode ou forme que ce soit, totale ou partielle. Toute reproduction doit avoir un but licite et respecter les droits de propriété intellectuelle de  LOUH Saïgon  et les auteurs des œuvres contenues sur son Site.

Modèles de tous les articles proposés par LOUH Saigon  sont déposés et protégés.

13. Liens

Le Site peut contenir des hyperliens ("Liens") vers d'autres sites Internet, qu'ils soient liés à LOUH Saigon  ou non, et vice versa. LOUH Saïgon  ne saurait être tenu pour responsable du contenu, des conditions d'utilisation ou de vente propres à ces autres sites, au vu par exemple de la confidentialité ou de la politique en matière de traitement des données personnelles sur ces autres sites. Il appartient au Client de se renseigner sur les conditions d'utilisation et de vente propres à chaque site. Ces termes et conditions s'appliquent uniquement au site Web  www.louhsaigon.com

Par conséquent, il n'appartient pas au Client de voir, dans l'activation des Liens présents sur le Site, une recommandation ou un conseil de LOUH Saigon  concernant l'accès et la navigation sur ces sites tiers, ni aucune garantie quant à leur contenu, services ou biens proposés par ceux-ci.

Toute personne souhaitant activer des Liens vers la page d'accueil ou d'autres pages web mentionnées sur le Site est invitée à contacter LOUH Saigon  à l'adresse mail suivante   contact@louhsaigon.com.   L'activation d'un lien hypertexte lié au Site nécessite l'accord préalable et écrit de  LOUH Saïgon. Toutes les activations de Link sont accordées par  LOUH Saïgon  gratuit, temporaire et sans exclusivité. Il peut être retiré à tout moment par  LOUH Saïgon  qui en informera le demandeur par écrit.

LOUH Saigon a le droit de s'opposer à l'activation de Liens vers son Site ou de mettre fin à cette activation lorsque le demandeur, qui souhaite activer un Lien vers le Site, a dans le passé adopté ou adopte des pratiques commerciales déloyales ou non conformes ou déloyales. actions de concurrence contre  LOUH Saïgon  ou ses fournisseurs ou des actions discréditant  LOUH Saïgon.

Dans tous les cas, l'activation d'hyperliens profonds (tels que des cadres profonds ou des liens profonds) vers le Site ou l'utilisation non autorisée de métabalises, est interdite sans l'accord préalable et écrit de LOUH Saigon.

14. Modifications et mises à jour

Ces termes et conditions peuvent être modifiés à tout moment, dans le respect d'éventuels changements normatifs. Les conditions générales modifiées s'appliqueront dès leur publication sur le Site.

15. Droit applicable / Litiges

Le Site, son contenu et toute relation entre un Client et LOUH Saigon  sont exclusivement soumis au droit français.

En cas de litige, le Client s'adressera en priorité à LOUH Saigon, dans les conditions de l'article 6 des présentes conditions générales, afin de parvenir à une solution amiable.

A défaut d'accord entre le Client et LOUH Saigon, le Client a la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues au titre Ier du Livre VI du code de la consommation.

1.12 Service client

(lien dans la partie réassurance du pied de page)

1.12.1 Paiement sécurisé

LOUH Saigon propose un paiement par carte bancaire entièrement sécurisé.

Vos coordonnées bancaires sont cryptées et protégées par le système de sécurité SSL.

Vos coordonnées bancaires ne circulent pas à la vue du web et restent sur le site sécurisé de la banque.

1.12.2 Livraisons et retours

1.12.2.1 1 - Livraison par courrier en FRANCE

Le colis est envoyé à l'adresse indiquée par le client, lors de la validation de sa commande par les services de la poste ou Chronopost.

Livraison Colissimo (avec signature)

DélaiLa livraison Colissimo de La Poste permet d'être livré en 2 à 5 jours hors week-end en France métropolitaine et en Corse du lundi au samedi, entre 8h et 19h. Suivi de livraisonLe lendemain de l'expédition de votre commande, vous pourrez suivre votre colis sur le site www.colissimo.fr grâce au numéro de votre colis qui vous a été envoyé par email lors de son expédition ou grâce au lien présent dans la suite -up de votre commande sur votre COMPTE LOUH Saigon. En cas d'absence, un avis de passage sera déposé par La Poste, pour vous permettre de récupérer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité dans votre bureau de poste le plus proche. PrixCette livraison est au prix unique de 7 euros pour toute commande.

Livraison Chronopost

DélaiLa livraison Chronopost permet d'être livré en 24 à 48h hors week-end en France métropolitaine et Corse du lundi au vendredi, entre 7h et 13h. Suivi de livraisonDès le traitement de votre colis par Chronopost, vous pourrez suivre votre colis sur le  www.chronopost.fr  site internet en utilisant le numéro de votre colis qui vous a été envoyé par email lors de son expédition ou via le lien présent dans le suivi de votre commande sur votre LOUH  Compte de Saigon. En cas d'absence, un avis de passage vous sera laissé par Chronopost, afin de vous permettre de récupérer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité au point de retrait le plus proche. PrixCette livraison est au prix unique de 10 euros pour toute commande.

Livraison en point relais

Le coût est  unique à  5 euros pour toute commande.

Date limite
Grâce à cette livraison, vous pouvez être livré entre  5  à  7  jours fériés week-end en France métropolitaine et en Corse dans le point relais de votre choix.

Avec plus de 4 200 Points Relais répartis sur toute la France, trouvez le point le plus proche de vous ou de votre lieu de travail.

En fonction des horaires d'ouverture précisés lors de la commande et sur présentation de votre pièce d'identité, vous pourrez récupérer votre colis, qui restera disponible pendant 14 jours.

Suivi de livraison
A tout moment, vous pouvez suivre la livraison de votre colis en temps réel de la prise en charge à la livraison accessible depuis le site Chronopost.

1.12.2.2 2 - Livraison au VIETNAM

Ho Chi Minh

1/ La livraison peut être effectuée par GRAB.

Délai entre 0-2 jours ouvrés hors week-end et jours fériés.

Prix unique de 60 000 vnd.

2/ Envoi postal : VIETNAM POST.

Délai 1-2 jours hors week-end et jours fériés.

Prix unique de 30 000 vnd

3/ Point relais

Disponible en journée pour les commandes jusqu'à 17h00

Pas de frais de livraison

Autres villes du Vietnam

2/ Envoi postal : VIETNAM POST.

Temps 2-3 jours de congé les week-ends et jours fériés.

Prix unique de 30 000 vnd.

1.12.2.3 Retours

Si vous changez d'avis, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour en informer LOUH Saigon.  et nous le retourner dans son état d'origine et avec son étiquetage d'origine et à vos frais si vous optez pour un envoi postal.

COVID-19 : Les délais de retour sont allongés pour vous permettre de retourner vos colis en toute sécurité.

Vous devrez envoyer le colis à :
 

La France

LOUH Saïgon

9 rue Pasteur

59 840 LOMPRET

Viet Nam

LOUH Saïgon

112/5 Nguyen Van Huong

Composé de Kim Son

Thao Dien